En las microempresas del sector comercio el principal equipamiento es el teléfono móvil, con una penetración sectorial de 61´6%. Los ordenadores representan el 99´6% y la conexión a internet un 98´7%, en las pymes y grandes empresas del sector del comercio minorista.
El 98´8% de las microempresas acceden a internet con banda ancha.
El equipamiento informático de las microempresas en 2014:
La red de área local es el unico punto que ha bajado del 18´2% en 2013 al 17´3% en 2014.
La red de área local sin hilos está en 11´1%
Ordenadores 56´6%
Telefonía móvil 61´6%
Conexión a internet 51´3%
En el año 2014 el sector minorista agrupó 469´817 empresas de las cuales el 98´6% son microempresas.
El 94´1% de las microempresas utilizan internet para buscar información.
El 6´7% de las microempresas cuentan con conexiones con velocidades por encima a 30Mbps e inferiores a 100Mbps.
El 82´3% de las microempresas utilizan internet como plataforma de comunicación.
El uso más frecuente de internet por la microempresas es:
Como hemos visto el 82´3% de las microempresas utilizan internet como plataforma de comunicación.
Para obtener servicios bancarios y financieros 70´2%.
El 94´1% para buscar información.
Para obtener servicio postventa y/ o preventa 45´5%.
El 25´5% para formación.
y el 48´6% para seguir el comportamiento del mercado.
Los medios utilizados por las microempresas:
La web para compartir contenido la utilizan un 31´1%.
El blog corporativo o de empresa el 24´1%.
Y las RR.SS el 89´7%.
Los motivos por los que las microempresas utilizan las redes son:
El 60´3% para desarrollar al imagen de la empresa.
El 48´8% para interactuar con los clientes.
El 27´9% para involucrar a los clientes.
El 19´5% para mostrar opiniones de la empresa.
y el 2´5% para seleccionar personal.
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